Často kladené otázky

www.citapreviadirecta.com

www.citapreviadirecta.com je webový portál s katalógom firiem, ktoré sú predplatené na službu www.citapreviadirecta.com

Z katalógu môže užívateľ vybrať mesto a odvetvie svojho záujmu a nájsť spoločnosti, ktoré poskytujú organizáciu schôdzok v reálnom čase.

Na www.citapreviadirecta.com môžete nájsť početné odvetvia ako napr. autoservisy, zubári, doktori, salóny krásy, kaderníci, fyzioterapeuti, reštaurácie, právnici, atď. Tým pádom môže užívateľ dosiahnuť na širokú paletu služieb cez web, 24 hodín denne, 365 dní v roku.

Okrem toho, sú k dispozícii skratky k agentúram a verejnej správe (sociálne poisťovne, občianske preukazy, STK, občiansky register, rady...) s organizérom, preto je www.citapreviadirecta.com jediný portál s priamym prístupom k národnému organizovaniu schôdzok v reálnom čase.

Spoločnosti so službou www.citapreviadirecta.com získavajú pridanú hodnotu pri hľadaní nových kontaktov pre svoj biznis.

Spoločnosť, ktorá sa predplatí na našu službu získa exkluzívny personalizovaný prístup so svojim korporátnym vzhľadom zo svojej web stránky, a tak si jej klienti budú môcť zarezervovať schôdzku z web stránky spoločnosti.

Preto obe možnosti dokážu nielen zvýšiť zákaznícku vernosť pomocou inovatívnej služby z web stránky spoločnosti, a tiež môžu dopomôcť k získaniu nových klientov cez katalóg firiem na www.citapreviadirecta.com

Musí svoj počítač nechať zapnutý po celý čas?
Nemusíte. Stačí, keď si skontrolujete svoj rozvrh, keď sa Vám to hodí
Musím stále myslieť na svoj program?
Nemusíte. Vždy, keď máte naplánovanú schôdzku, Vám príde emailová správa a ak chcete, aj SMS.
Ako si nastavím svoj program?
Každá firma má výhradný prístup do aplikácie, ktorá umožňuje nastavovať program a dostupnosť, pričom môžete v reálnom čase vidieť schôdzky uskutočnené z internetu. Môžete taktiež kontrolovať a upravovať svoj program kedykoľvek a kdekoľvek, ak máte prístup na internet.
Čo všetko môžem nastaviť?
Nástroj Vám umožňuje nastavovať služby ponúkané spoločnosťou svojim zákazníkom, prideľovať im plánovaný čas dokončenia. Môžete nastaviť existujúce služby a vybavenie potrebné k vykonaniu každej úlohy.
Ako si môže klient vyžiadať schôdzku s konkrétnou osobou?
Pri nastavovaní rozvrhu, my vytvárame služby a personál alebo zariadenia, ktoré ich poskytujú. To je miesto, kde je možné sa rozhodnúť, či je klientom umožnené si vybrať profesionála.
Môžu si profesionáli skontrolovať svoj rozvrh?
Iste, keď vytvoríte profesionálov pridelených k službe, získajú užívateľské meno a heslo a budú sa môcť prihlásiť kdekoľvek, kde majú prístup na internet, aby si skontrolovali svoj program v reálnom čase.
Ako nastavím rozvrh?
Hneď ako sú zadefinované služby a vybavenie spoločnosti, je možné nastaviť kalendár s rozvrhom. Aplikácia umožňuje pridávať výnimky, sviatky, prázdniny, zámky na kalendár, atď.
Profesionáli sami môžu taktiež pridávať výnimky a zámky dostupnosti v ich vlastnom programe.
Je možné aplikáciu využívať ako jediný organizér spoločnosti?
Samozrejme, zrozumiteľný organizér umožňuje vidieť dostupnosť v reálnom čase a rezervované schôdzky. Umožňuje tiež zmenu alebo zrušenie existujúcich schôdzok, rovnako ako vytvorenie nových v dostupných termínoch.
Ponúka aj zákaznícku registráciu?
Môžete vytvárať nových zákazníkov pomocou súkromného konfigurátora, pričom je potrebné sledovať dva ciele
  • Pre zaregistrovaných zákazníkov je možné vytvoriť schôdzku bez opätovného zadávania všetkých údajov.
  • Disponovanie so zákazníkovým menom a heslom, aby užívateľ nemusel zadávať svoje údaje zakaždým, keď bude vytvárať schôdzku.
Môže si aj anonymný užívateľ vytvoriť schôdzku?
Toto záleží od uváženia spoločnosti
  • Len pre registrovaných užívateľov keď užívateľ vojde na stránku pre rezerváciu schôdzky, bude vyzvaný na zadanie užívateľského mena a heslo – anonymní užívatelia nemôžu využiť stránku.
  • Užívatelia s identifikačným číslom Identifikácia pomocou identifikačného čísla je povinná, aby bol zákazník, ktorý schôdzku vytvára, identifikovaný bezpečným spôsobom a pritom nemusí byť zaradený v databáze
  • Anonymný užívateľ ktokoľvek príde na stránku má možnosť vytvoriť schôdzku.
Aké údaje sa vyžadujú od anonymného užívateľa?
Záleží to od zameranie spoločnosti, ale hlavné povinné polia obsahujú meno, telefón, mobilný telefón a email.
Existuje nejaký pripomienkovací mechanizmus?
Áno. V aplikácii je integrované automatické doručovanie emailov, ktoré odosiela pripomienku zákazníkom pred stretnutím.
Môžem hromadne zrušiť schôdzky?
Áno, môžete. V nepredvídaných situáciách alebo neprítomnosti profesionála, aplikácia umožňuje vybrať deň a profesionála, a tým spôsobom zrušiť všetky prislúchajúce schôdzky a poslať informačný email zákazníkom, čím je eliminovaná záťaž manuálneho telefonovania ovplyvneným zákazníkom.
Ako je možné integrovať program do môjho súčasného software-u?
Program je možné integrovať do všetkých kalendárových štandardov. Schôdzky zarezervované pomocou CITAPREVIADIRECTA je možné okamžite skontrolovať v Outlook-u, Google kalendári či dokonca cez iPhone alebo iný mobilný prístroj.
Integráciu dokážeme v niektorých prípadoch vykonať aj v inom zákazníckom programe na základe predchádzajúcej analýzy.